).png)
.png)
 |
| Polantas Menyapa di Unit BPKB Polda Kalsel |
BANJARBARU, Sergap24 - Jajaran Direktorat Lalu Lintas Polda Kalsel terus menghadirkan inovasi pelayanan publik yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kenyamanan masyarakat.
Melalui program unggulan bertajuk "Polantas Menyapa", jajaran petugas Lalu Lintas kini hadir lebih dekat dan humanis dalam memberikan layanan di unit loket Bukti Pemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) dan Pajak STNK.
Program ini menjadi langkah konkret kepolisian dalam memperkuat interaksi positif antara petugas dan masyarakat.
Dalam pelaksanaannya, anggota Ditlantas Polda Kalsel aktif menyapa warga, berdialog santai, memberikan edukasi seputar tata cara pengurusan BPKB, serta membantu pemohon yang mengalami kendala administrasi kendaraan bermotor.
Dir Lantas Polda Kalsel Kombes Pol Fahri Siregar melalui Paur STNK AKP Kartika, menjelaskan bahwa program Polantas Menyapa menjadi sarana efektif untuk menciptakan pelayanan publik yang lebih terbuka dan solutif.
Petugas tidak hanya memberikan layanan administratif, tetapi juga menjadi pendamping bagi masyarakat dalam setiap proses pengurusan dokumen kendaraan.
"Melalui pendekatan ini, baik Unit BPKB maupun STNK Polda Kalsel berupaya mewujudkan pelayanan yang ramah, sopan, dan profesional," katanya, Selasa (3/2).
Setiap interaksi dengan masyarakat dilakukan dengan komunikasi dua arah yang hangat, sehingga mampu menumbuhkan rasa percaya dan kenyamanan bagi para pemohon.
Ia menyampaikan bahwa program Polantas Menyapa diharapkan menjadi contoh penerapan pelayanan publik berbasis empati di lingkungan kepolisian.
Dengan sistem kerja yang lebih cepat dan efisien, masyarakat kini dapat merasakan kemudahan dalam mengurus BPKB tanpa hambatan.
Melalui inovasi ini, Ditlantas Polda Kalsel tidak hanya berfokus pada penegakan aturan lalu lintas, tetapi juga membangun citra kepolisian sebagai mitra masyarakat yang melayani dengan hati, profesional, dan humanis.
Program Polantas Menyapa menjadi bukti nyata komitmen Polda Kalimantan Selatan dalam meningkatkan kepuasan publik serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan yang responsif terhadap kebutuhan warga.
Penulis : Edo
