.png)
BANJARMASIN, SERGAP24 – Jajaran Direktorat Kalimantan Selatan kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui program bertajuk Polantas Menyapa.
Program ini berlangsung di kantor bersama Samsat Banjarmasin dengan tujuan menciptakan suasana pelayanan yang lebih ramah, komunikatif, dan humanis.
Setiap masyarakat yang datang ke loket pelayanan disambut langsung oleh petugas dengan pendekatan bersahabat.
Tak hanya membantu proses administrasi, petugas juga memberikan penjelasan mengenai tata cara pengurusan dokumen, mekanisme layanan, hingga menjawab berbagai pertanyaan yang diajukan masyarakat.
Kasi STNK Ditlantas Polda Kalsel Kompol Didik Suhartanto menjelaskan bahwa Polantas Menyapa merupakan bagian dari komitmen Polri dalam meningkatkan kepercayaan publik.
Menurutnya, pelayanan yang humanis sejalan dengan Commander Wish Kakorlantas Polri yang menekankan pentingnya interaksi positif antara Polantas dan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan teredukasi saat berinteraksi dengan petugas. Polantas bukan hanya penegak hukum, tapi juga sahabat masyarakat dalam mewujudkan keselamatan berlalu lintas,” ujar Kompol Didik dalam keterangannya, Senin.
Mantan Kasat Lantas Polres Batola itu menambahkan bahwa program Polantas Menyapa juga menjadi sarana sosialisasi berbagai layanan di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan (regident).
Ke depan, program ini akan dikembangkan dengan pemberian penghargaan bagi masyarakat yang tertib berlalu lintas, santunan bagi yang membutuhkan, serta menjadi wadah penyelesaian permasalahan lalu lintas di tingkat masyarakat.
Melalui program ini, diharapkan komunikasi antara Polantas dan masyarakat semakin baik. Dengan begitu, pelayanan publik di bidang lalu lintas bisa semakin optimal dan mendukung terciptanya keamanan serta ketertiban berlalu lintas. (EDO)
