Mudahkan Pasien, Pelayanan Apotek RS Medika Sangatta Mendapat Apresiasi dari Warga dan PPWI

(Ads) Butuh Bantuan Hukum :

Kutai Timur, Sergap24.info – 

Pelayanan humanis yang ditunjukkan oleh staf Apotek Rumah Sakit (RS) Medika Sangatta menuai pujian dari masyarakat. Kemudahan dalam prosedur pengambilan obat kronis menjadi bukti nyata kepedulian rumah sakit terhadap kondisi pasien yang berada jauh dari pusat kota.

Ibu Hasriani, warga Desa Miau Baru, Kecamatan Kongbeng, menceritakan pengalaman positifnya kepada Samsul, anggota Persatuan Pewarta Warga Indonesia (PPWI) Kalimantan Timur, pada Jumat (23/01/2026).

Kejadian bermula pada Kamis (22/01/2026), saat suami Ibu Hasriani menerima pesan WhatsApp dari petugas Apotek RS Medika Sangatta yang menginformasikan bahwa stok obat insulin miliknya telah tersedia dan dapat segera diambil. Karena terkendala jarak dan kesibukan, suami Ibu Hasriani menanyakan apakah pengambilan obat tersebut bisa diwakilkan.

"Pihak apotek dengan sangat ramah memberikan izin untuk diwakilkan tanpa prosedur yang menyulitkan. Hal ini tentu sangat membantu kami yang tinggal jauh di pedalaman," ujar Ibu Hasriani di kediamannya.

Mendapat lampu hijau dari pihak rumah sakit, suami Ibu Hasriani kemudian berkoordinasi dengan Pak Safii, seorang sopir travel rute Muara Wahau. Melalui jaringan komunikasi antar-sopir, Pak Safii menghubungkan mereka dengan rekannya, Pak Erik, yang saat itu sedang berada di Sangatta.

Meskipun tanpa membawa surat fisik dari rumah sakit, pengambilan obat berjalan lancar. Pak Erik cukup melakukan panggilan telepon kepada suami Ibu Hasriani setibanya di apotek, untuk kemudian dikomunikasikan langsung kepada petugas apotek yang berjaga. Tanpa hambatan berarti, obat insulin tersebut berhasil diambil dan diserahkan kepada pihak keluarga.

Menanggapi hal tersebut, Samsul selaku anggota PPWI Kalimantan Timur memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh jajaran manajemen dan staf RS Medika Sangatta.

"Kami sangat mengapresiasi kinerja pegawai Apotek RS Medika Sangatta yang fleksibel dan solutif. Semoga kedepannya pelayanan yang mengedepankan etika dan kemanusiaan ini terus dipertahankan dan ditingkatkan," ungkap Samsul.

Selain kepada pihak rumah sakit, Samsul juga memuji solidaritas para sopir travel di wilayah Muara Wahau yang telah menunjukkan profesionalisme dan amanah dalam membantu masyarakat.

"Kerja sama yang baik antara penyedia layanan kesehatan dan jasa transportasi seperti ini sangat membantu masyarakat, terutama dalam situasi darurat kesehatan," pungkasnya.

(Samsul Daeng Pasomba.PPWI)